创新是上海办公家具众多企业发展的重心，但在如今瞬息万变的市场形态下，创新也是一件很不容易的事。近几年了上海办公家具在创新方面多少有些令人诟痛之处，国际化都市的地位，给上海办公家具企业带来了对外交流的优势，但反而因此酿成模仿过剩情况，在产品自主创新上总是差强人意，虽然现在很多办公家具厂已经大力投入在自主创新，但并没有太明显的突破，那上海办公家具在创新方面就没有可圈可点之处了吗？当然有。虽然在产品的创新上表现一般，但近两年在服务内容的创新上确实有不少亮点。
在北方的很多农村乡镇有赶集、集会的习俗，在特定的日期众多商贩都会云集在某一个地方进行商品交易，周围十里八乡的都会赶过去买一些自己需要的物品。在上海办公家具行业圈内，同样也有类似的集会，叫展销会或者展会，众多的办公家具厂会把自己的产品聚集在一个场所内展出，就像集市一样，厂家之间可以互动交流，客户也可以在一个场地内，对多家产品进行实物对比询价。这就是一种创新的营销模式，既有传统市场的活跃感，也增减了活泼的行业竞争力。
上海的办公型空间受房产波动影响大，不谈价格的起伏，在空间的数量和百变的形态上，就让上海办公家具的市场需求不断发生变化，而新兴企业的不断建立，所产生的多样办公模式，更加剧了这种变化。成品库存已没有多少厂家愿意备货，办公家具定制服务由此崛起。你来单我生产的方式普及上海办公家具各个厂家，你要做什么样风格、功能、尺寸的办公家具，咱先设计好方案，然后再按需定制。这种定制服务的模式，无疑让办公家具厂可以更灵活的应对，关键是定制技能要成熟。
这些都是上海办公家具在服务方面的创新，当然还有其它的创新性服务，列举的这两点是最具影响的，这些创新服务让上海办公家具品牌得以兴起。